Política de Devoluciones de Gemini

En Gemini, nos comprometemos con tu rendimiento deportivo; por ello, dispones de 30 días naturales para devolver cualquier producto si no cumple con tus expectativas. Garantizamos un proceso ágil y transparente para que nada te detenga en tus entrenamientos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de solicitud.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el equipo no haya sido usado.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta prepagada.

• 4.
  Reembolso total

  Una vez recibido y verificado el estado del material deportivo, procesaremos tu reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.